(Fuente: Lanusnoticias)
El Community Management en una red como Facebook se debe procurar no
publicar información que genere controversia si los hechos del acontecimiento
sobre el que se habla aún no han sido comprobados. También, es importante que
el medio no tome una postura a favor de un líder o movimiento político para no
provocar supuestos de favoritismos.
Caso del Facebook del diario Correo
"¿Jugador de Real Garcilaso se burlo de la muerte de Yair Clavijo?". La publicación en la página de Facebook del diario Correo acerca de que la celebración del jugadorparaguayo Fabio Ramos de Real Garcilaso podía aludir a una burla sobre la
muerte de Yair Clavijo carece de pruebas y genera una corriente de opinión en contra del jugador cusqueño.
No se debe cometer esta práctica en los medios sociales con
el único fin de alarmar. Se pudo utilizar una pregunta como ¿Qué
significó la celebración de Fabio Ramos? O se pudo realizar una nota de las
celebraciones más insólitas en el fútbol peruano. Pero al contrario se generó
un pensamiento erróneo en el público. Algo que en la comunicación se
debe evitar.
Caso del Facebook del diario La República
En el Facebook del diario La República “El Poder Ejecutivo dio a conocer un pronunciamiento oficial
tras el proceso de diálogo nacional efectuado en las últimas semanas con
diferentes grupos políticos” se aprecia un presunto favoritismo del diario La República hacia Ollanta
Humala. Este supuesto surge porque no hay crítica o cuestión al hecho, solo se comunica y no es información
importante, no genera debate.
El publicar información que solo reproduce la publicación de
una persona u identidad sin la más mínima fomentación de la opinión del público
genera la creencia de que el medio de comunicación se parcializa o favorece. Esta práctica se pudo evitar con notas a manera de pregunta como ¿Fue favorable el diálogo del gobierno con los partidos políticos? o Conclusiones de la reunión entre los partidos y el gobierno.
¿Has notado otras prácticas de comunicación similares?
